Kan ik zelf artikelen terug sturen naar Viking?

Het is niet mogelijk zelf uw artikelen naar Viking terug te sturen. Wel kunt u zelf u de retouraanvraag in drie eenvoudige stappen regelen via Mijn account - Producten retourneren.

Stap 1: Selecteer de bestelling met het product/de producten die u wilt retourneren en start het retourneerproces door op de blauwe retourknop te klikken.
Stap 2: Selecteer het product/de producten, de hoeveelheid en de reden van retour en klik op "doorgaan naar ophaaladres".
Stap 3: Voer het ophaaladres en het aantal af te halen pakketten in en klik op "doorgaan naar overzicht". Om uw retourzending in te dienen, klikt u op de blauwe knop "retouraanvraag voltooien".

U kunt uw retour ook aanmelden via onze klantenservice. U heeft dan de mogelijkheid een ander afhaaladres door te geven of u kunt kiezen voor retourneren via een DHL ServicePoint.